O Procon de São Paulo aplicou uma multa ao Facebook por má prestação de serviço no valor de R$ 11 milhões. De acordo com o órgão, a punição ocorre devido à queda do WhatsApp em outubro deste ano.
Em nota oficial, a Meta – novo nome da empresa detentora do Facebook – afirmou que recorrerá da decisão e apresentará defesa escrita. “Confiamos que nossos esclarecimentos serão acolhidos pelo Procon-SP”, diz o comunicado.
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Acerca do apagão sofrido há alguns meses, a empresa o atribuiu a uma falha de configuração.
“Nossa equipe identificou que mudanças na configuração de roteadores, que coordenam o tráfego de informações em nossa base de dados, comprometeu o fluxo e deixou o sistema fora do ar”, declarou a corporação em seu site oficial, acrescentando que “não tem evidências de que os dados dos usuários tenham sido comprometidos”.
